Elke Greifeneder tiltrådte den 1. oktober som adjunkt på IVA. Hun kommer fra Tyskland og er de næste 3 år tilknyttet IVA. Hun skal forske i brugerundersøgelse i brugernes naturlige omgivelser. I fire år har hun undervist på Berlin School of Library and Information Science.
Elke blev interesseret i brugerinddragelse, fordi hun selv er en
bruger. Hver gang hun gik på biblioteket, voksede hendes ønske om
at ændre bibliotekets tilgang til mødet med brugerne, dels i måden
de kommunikerede på, dels i de systemer de tilbød adgang til, som
var ret besværlige at bruge. Elke har især fokus på, at
brugerundersøgelser skal foregå i brugernes naturlige omgivelser.
Når man laver brugerundersøgelser, så foregår det ofte på et
laboratorium. Elke er af den opfattelse, at de data, man får ud af
laboratorier, måske bliver så forvaskede af de unaturlige
omgivelser, at de i en vis udstrækning bliver ubrugelige.
En anden udfordring, som Elke glæder sig til at arbejde med, er
udgangspunktet i, hvad brugernes behov i virkeligheden er. En
udfordring i at lave brugerundersøgelser er at have brugernes behov
for øje og ikke et ønske om at finde et bestemt svar eller fx et
ønske om at skabe profit.
Elke underviser i efteråret i faget System and User Evaluation og
i forårssemesteret i valgfaget Information User Context.
Elke glæder sig til at undervise de studerende og til at kunne
diskutere forskningen med kollegerne på IVA.
Af Camilla Vang
Arffmann