Grønlandske biblioteksansatte vil gerne give brugerne en bedre digital oplevelse men er udfordrede på flere punkter. Det erfarede IVAs lektorer, Birger Larsen og Haakon Lund, da de tog til Nuuk for at give et kursus i e-bøger, wikis og usability.
Solnedgang over Nuuk
Deltagere fra biblioteksverdenen i hele Grønland var mødt op til et
tredageskursus for at tilegne sig viden om forskellige områder
inden for den digitale verden. IVAs lektorer, Haakon Lund og Birger
Larsen, underviste kurset og førte kursisterne igennem forskellige
workshops.
"De grønlandske biblioteksansatte ville ikke bare have et kursus,
der dækkede et bestemt område. De ville gerne have bredere viden.
De havde ikke et større kendskab til e-bøger og ville gerne vide
mere om især dette emne, lige fra at navigere en e-bogslæser til,
hvor man kan købe e-bøger henne, og hvordan kan man låne dem ud. Vi
lavede en heldags-workshop, hvor der var mulighed for at afprøve
forskellige e-bogslæsere, både på PC men også på enheder som iPad
og Kindle," siger Haakon Lund.
Kursus i wikis og usability
På andendagen sattes der fokus på opbygning af wikis, og
hvad man kan bruge disse til i en organisation og som
samarbejdsværktøj. Det var igen baseret på praksis, da kursisterne
selv skulle opbygge en wiki i løbet af dagen bygget på en case.
Sidste dag stod i usabilitys tegn, da medarbejderne ved
landsbiblioteket i Nuuk netop skal til at opbygge en ny
hjemmeside.
"De manglede redskaber til at analysere på eksisterende websider
samt værktøjer til at opbygge en ny webside. Vi lavede specielt
øvelser omkring kortsortering, og hvordan en navigationsstruktur
kan hænge sammen, for eksempel at de ord, de ansatte bruger som
overskrifter i menuerne, er i overensstemmelse med brugernes
forståelse af ordene. Vi så også på, hvordan man kan lave en
ekspertgennemgang af en eksisterende webside og på den måde opdage,
hvad der kan være af brugervenlighedsfejl på en given webside,"
siger Haakon Lund.
Birger Larsen
Kun internet en time om dagen
Stort set alle biblioteker i Grønland var lukket i de tre
dage, fordi alle bibliotekarer deltog i workshoppen. Både Birger
Larsen og Haakon Lund fortæller, at kursisterne var meget glade for
at få input udefra.
"Det er så sjældent, at de bare lige tager et kursus, og jeg kunne
se, at der gik et lys op for de, der skal arbejde på den nye
hjemmeside for landsbiblioteket. De har dog nogle store
udfordringer i Grønland, da det er dyrt at bruge nettet.
Landsbiblioteket i Nuuk har stillet computere til rådighed til
brugerne, hvilket er populært, men de har været nødt til at sætte
en kvote på folks forbrug, for ellers koster det bibliotekerne alt
for meget," siger Birger Larsen, som også fortæller at kvoter på
forbrug af internettet påvirker hele det Grønlandske samfund og
dets adgang til viden.
"De passer meget på med at bruge iPads, for lige pludselig har man
brugt for stor en mængde data. På universitetet har de en klausul,
der siger, at medarbejderne kun må bruge internettet en time om
dagen. Derfor findes der ikke piratkopiering i Grønland, fordi det
er billigere at købe film og musik i butikkerne," siger han, og
Haakon Lund supplerer:
"De lider under, at deres internet-forsyning til landsbiblioteket,
og i det hele taget til Grønland, er kostbar. De vil gerne have
adgang til ressourcer, blandt andet elektroniske tidsskrifter, men
problemet er bare, at det kan være dyrt at få adgang til dem. Det
helt store problem er at få lavet aftaler om udlån, da de ikke kan
komme ind under de samme aftaler med internetudbydere som i
Danmark."
Haakon Lund
Aktive og lydhøre deltagere
Kurset i Grønland var en af de sidste opgaver, som den
daværende kursus- og konsulentafdeling ved IVA fik i hus. IVA har
af flere omgange leveret kurser til landsbiblioteket i Nuuk inden
for forskellige områder, og både Haakon Lund og Birger Larsen
føler, at de har kunnet bidrage med ny viden til kursisterne og
selv fået en masse igen.
"De biblioteksansatte i Grønland sidder med forskellige behov, og
det var helt klart, at ikke alle fandt det hele lige interessant.
Men alle var stort set enige om, at e-bøger var interessante. De
var utroligt lydhøre og gav god feedback. Det interessante for os
var at møde alle de mennesker og finde ud af, hvilket samfund de
lever i. Det er jo et lille samfund. Man er meget tættere på
hinanden, og der er nem adgang til at komme i kontakt med andre.
Der er heller ingen tvivl om, at du skal være forberedt på at kunne
dække rigtig mange områder rent fagligt i Grønland. Du kan ikke
være specialiseret i et eller andet," siger Haakon Lund og Birger
Larsen tilføjer:
"Kursisterne havde nogle gode spørgsmål og reelle
problemstillinger. Nuuk har 16.000 indbyggere, og universitetet er
væsentlig mindre end selv IVA. Antallet af kulturelle tilbud er
begrænset i Nuuk - der er en biograf, et bibliotek og et kulturhus,
og netop derfor er biblioteket et rigtig vigtigt sted for
befolkningen."
Af Anne
Saabye
Se flere smukke billeder fra turen herunder:
Air Greenland
Nuuk
Havnen i Nuuk
Downtown Nuuk
Havn
Små huse
Isbjerge
Smuk natur